Bộ Wifi

01.
Thiết bị mới mua về không thể add được (thiết bị được add lần đầu) ?
- B1: Kiểm tra lại nguồn điện của thiết bị - B2: Xem trạng thái thiết bị chờ add có đúng hiện trạng không (không tiến hành reset thiết
02.
Thiết bị trước dùng bình thường khi thay đổi mạng thì không để điều khiển được ?
- Nguyên nhân có thể khi xóa thiết bị trên ứng dụng nhưng thực tế thiết bị wifi chưa được xóa khỏi mạng (chưa nhận lệnh xóa). Thiết bị mới được xóa khỏi ứng dụng mà chưa được xóa khỏi mạng - A/c khắc phục: Thực tiện reset trên thiết bị và add lại lại thiết bị
03.
Không reset được thiết bị ?
A/c chị đang dùng loại thiết bị nào ạ? + Đèn bulb, downlight..: Cấp nguồn cho thiết bị rồi (bật-tắt)x3 lần sau đó đèn nhấp nháy nhanh. Reset thành công + Đèn led dây: trên driver của biết bị ( phần cục vuông trắng giữa đèn và nguồn): ấn giữ nút trên đó 5s đèn nhấp nháy màu đỏ. Reset thành công + Công tắc: B1: Chuyển tất cả các nút trên mặt công tắc sang trạng thái bật (led màu xanh) B2: Ấn giữ nút trên bền mặt công tắc + Công tắc 1 nút: ấn 1 nút + Công tắc 2 nút: ấn giữ cả 2 + Công tắc 3 nút: ấn nút 1 và nút 3 + Công tắc 4 nút: ấn 2 nút dọc phía bên logo Rạng Đông B3: Ấn giữ phím khi led chuyển sang trạng thái tắt (led màu đỏ) + Ổ cắm: trên ổ cắm có nút biểu tượng nguồn: ấn giữ nút đó 5s cho đến khi led báo hiệu trên ổ cắm nhấp nháy là thành công. + Đèn bàn RL-68: •Cấp nguồn lần đầu đèn mặc định ở chế độ đã Reset – chờ kết nối, đèn “HCL” sẽ nháy trong 3 phút. • Muốn thực hiện Reset thì tiến hành thực hiện bấm phím “Time” liên tiếp 4 lần, trong vòng 2s tiếp theo bấm tiếp phím “HCL” lúc đó đèn chỉ thị “HCL” sẽ nháy. Bắt đầu thực hiện kết nối với App => KH không reset được thì xin thông tin để gửi video hướng dẫn chi tiết
04.
Khách đang dùng sản phẩm thiết bị wifi muốn mở rộng thêm thiết bị ?
A/c có thể mở rộng thiết bị thoải mái, nhưng cục router (bộ phát wifi) của nhà a/c phải đủ băng tần khi thêm số lượng thiết bị. Ví dụ: bộ phát wifi phổ biến trên thị trường có thể cho kết nối cùng lúc 15-2- thiết bị thì tổng số lượng thiết bị wifi để cả đèn phải nằm trong số đó
05.
Khoảng cách kết nối từ router đến thiết bị là bao nhiêu ?
- Điều này phụ thuộc vào bộ phát sóng wifi (router) nhà a/c. Ngoài ra phụ thuộc vào vị trí có vật cản nữa. - Bộ phát sóng wifi trên thị trường theo các nhà mạng công bố sẽ có tầm phát sóng 30m - 50m với điều kiện lý tưởng.
06.
Khi router vẫn phát mạng không có internet có điều khiển được thiết bị không ?
TH router - bộ phát wifi nhà a/c vẫn hoạt động nhưng mất đường truyền internet thì a/c vẫn điều khiển được thiết bị trong nhà với điều kiện điện thoại và thiết bị đèn, công tắc wifi của a/c tới cùng bắt tới mạng wifi do bộ phát wifi kia phát ra.
07.
Công tắc wifi lắp được tối đa với tải là bao nhiêu?
Công tắc wifi lắp tối đa với tải 700W cho đèn sợi đốt và 150W tối đã với đèn LED
08.
Công tắc wifi có lắp được cho quạt không ?
Có. Công tắc wifi dùng được cho tải quạt. Vì công suất tối đã của công tắc lên tới 700W
09.
Công tắc cảm ứng thông minh có những tính năng gì ?
- A/c có thể điều khiển bật tắt qua app, hẹn giờ, hoặc điều khiển theo kịch bản cài đặt, điều khiển thông qua giọng nối, và bật tắt trực tiếp bằng công tắc - A/c có thể dùng cho đèn, quạt, máy bơm nước,...
10
Đèn wifi có những tính năng gì ?
- A/c có như cầu mua đèn chiếu sáng thông thường hay để trang trí ạ? - Led dây RGB, bulb: Đối với đèn led dây, bulb: có tăng giảm độ sáng, thay đổi nhiệt độ màu và thay đổi màu RGB 16 triệu màu. Đèn này phù hợp để trang trí, lắp thay thế đèn đầu giường phòng ngủ, đèn thả trần,.. - Đèn ốp trần,..: Đối với thiết bị đèn ốp trần, downlight, panel a/c có thể thay đổi cường độ sáng, nhiều độ màu (sáng ấm, sáng trắng). Đèn này phù hợp với lắp chiều sáng thay thế đèn thường cho phòng khách, ngủ,... => tất cả đèn đều điều khiển được qua app Rang Dông Smart, hẹn giờ, điều khiển theo kịch bản, giọng nói....
11
Kết nối để điều khiển giọng nói như nào ?
Để điều khiển giọng nói a/c phải có "Loa Google Home mini" và tải ứng dụng "Google Home" để cài đặt. - B1: kết nối Loa với ứng dụng Google Home - B2: Link tài khoản "Smart Life" nhập tài khoản của Rạng Đông Smart
12
Tải ứng dụng gì để điều khiển thiết bị ?
Ứng dụng điều khiển có tên "Rạng Đông Smart". A/c có thể tìm kiếm và tải trên CH Play và AppStore
13
Ứng dụng có thể chia sẻ tài khoản được không ?
Ứng "Rang Đông Smart" có hỗ trợ chia sẻ tài khoản. Hướng dẫn chi tiết theo link ô bên
14
Cài đặt kịch bản điều khiển thiết bị như thế nào ?
Để cài đặt kịch bản a/c: vào ứng dụng >Chọn tab "Kịch bản thông minh"=> "+" => "Tạo điều khiển để chạy kịch bản => Tạo trạng thái đầu ra thiết bị => A/c có dùng zalo hay mạng xã hội nào để em kết bạn gửi video hướng dẫn cho tiện ạ.
15
Add thiết bị đèn như nào ?
Với các thiết bị mới mua thì sẽ sẵn sàng trong trạng thái chờ kết nối.a/c chỉ mở app, Tại màn hình trang chủ chọn "+" rồi chọn "Thiết bị chiếu sáng" => chọn "Thiết bị chiếu sáng (Wifi)=> Chọn mạng wifi và điền mật khẩu, ấn "Tiếp tục" => ấn xác nhận đèn nhấp nháy nhanh, chọn "Tiêp theo", chờ cho đến khi thiết bị cấu hình xong và thông báo hoàn thành
16
Add thiết bị công tắc như nào ?
Với các thiết bị mới mua thì sẽ sẵn sàng trong trạng thái chờ kết nối. a/c chỉ mở app, Tại màn hình trang chủ chọn "+" rồi chọn "Thiết bị điện" => chọn "Công tắc (Wifi)=> Chọn mạng wifi và điền mật khẩu, ấn "Tiếp tục" => ấn xác nhận đèn nhấp nháy nhanh, chọn "Tiêp theo", chờ cho đến khi thiết bị cấu hình xong và thông báo hoàn thành
17
Tại sao thiết bị của tôi lại ở chế độ ngoại tuyến ?
- TH1: Có thể do mạng internet kết nối đến thiết bị đang gặp sự cố - TH2: đèn hoặc thiết bị của a/c đang bị ngắt nguồn điện
18
Tôi muốn xóa thiết bị đi làm như thế nào ?
- Đảm bảo thiết bị vẫn kết nối mạng và điều khiển bình thường. - Trên app a/c thao tác như sau: Click vào thiết bị trong danh sách thiết bị tại trang chủ - "Căn nhà của bạn" > kích vào biểu tượng chỉnh sửa hình chiếc bút (bên phải phía trên cùng màn hình) > chọn "Di chuyển thiết bị"
19
Reset đèn như thế nào ?
- Đảm bảo thiết bị đã được cấp nguồn và nằm trong phần phủ sóng của mạng wifi và thiết bị của bản đã được kết nối tới mạng wifi - (Bật/ tắt)x3 lần cho đến khi thiết bị đèn nhấp nháy nhanh
20
Reset công tắc như thế nào ?
- Đảm bảo công tắc đã được cấp nguồn - Chuyển tất cả các phím trên mặt công tắc cảm ứng sang trạng thái bật (đèn led màu xanh) - Giữ 2 phím cùng lúc: + Công tắc 1 nút: ấn giữ 1 nút + Công tắc 2 nút: ấn cả 2 nút + Công tắc 3 nút: ấn 2 nút phía logo Rạng Đông + Công tắc 4 nút: ấn 2 nút theo chiều dọc phí logo Rạng Đông - Giữ cho đến khi đèn chuyển trạng thái tắt (led đỏ)
21
Đấu điện với công tắc như thế nào ?
- Tháo rời mặt kính - Nối dây nóng với đầu (kí hiệu chữ "L) và dây mát với đầu (kí hiệu "N) . - Nối các đầu 1, 2,.. Tới các thiết bị điện ccần điều khiển =>Chi tiết xem file bên ô cạnh
22
Nguồn của đèn led dây là bao nhiêu ?
Bộ nguồn của đèn led dây sử dụng nguồn 220V và đầu ra bộ nguồn là 12V
23
Cắm đèn led dây vào nguồn theo chiều nào (tải với driver) ?
Tải LED được cắm vào tải driver theo chiều dấu "+" trên tải led và nguồn
24
Ổ cắm đơn wifi dùng cho tải quạt tắt trên app nhưng quạt vẫn chạy ?
Nguyên nhân có thể do thiết bị công tắc chưa nhận lệnh điều khiển khi ấn thay đổi trên app.
25
Công suất tối đã của ổ cắm wifi là bao nhiêu ?
Công suất tối đã của ổ cắm là 3000W
26
Công tắc cảm ứng wifi bấm tay không nhận ?
Có thể do mặt kính công tắc bị kênh nên dẫ đến không nhạy khi bấm. A/c lắp lại mặt kính bằng cách ấn lại các góc mạt kình co đều tránh bị kênh
27
TH thiết bị trước đã được kết nối và mạng wifi và dùng bình thường, sau đó xóa thiết bị ra khổi ứng dụng nhưng không thể kết nối lại và điều khiển thiết bị?
- Nguyên nhân có thể khi xóa thiết bị trên ứng dụng nhưng thực tế thiết bị wifi chưa được xóa khỏi mạng (chưa nhận lệnh xóa). Thiết bị mới được xóa khỏi ứng dụng mà chưa được xóa khỏi mạng nên khi kết nối lại sẽ không tìm thấy và cấu hình thiết bị được. - Để xử lý a/c reset lại thiết bị và tiến hành add lại bình thường
28
Đế công tắc cảm ứng có phù hợp với đế công tắc cũ không?
Đế công tắc có hiện nay của ạng Đông đang là đế hình chữ nhật, và đây cũng là loại phổ biến trên thị trường. Tương lai Rạng Đông cũng đang nghiên cứu để đưa ra thị trường thêm loại công tắc với đế vuông
Đã hiểu
×