Cấu kiện điện tử

01.
Không cấu hình được HC khi thêm HC vào nhà?
- A/c cho em hỏi thông báo trên ứng dụng khi không add được HC như nào ạ ? - Nếu app thông báo "Không thành công Xin vui lòng thử lại" hoặc thông báo "Không thành công HC không thể kết nối mạng, xin vui lòng thử lại mạng". Thì a/c kiểm tra lại đường truyền mạng nhà mình. A/c hãy thực hiện lại các thao tác cấu hình cho HC. Và để ổn định nhất bên em khuyến cáo nên dùng mạng dây (Enthernet) - Nếu khi cấu hình HC trên ứng dụng thông báo "Không thành công, HC đã được cấu hình". Vậy do HC đã được cấu hình trước đó và chưa xóa đi. - A/c cho em xin thông tin để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xử lý.
02.
HC bị hỏng thì khách có thể điều khiển thiết bị đèn như thế nào?
- Khách hàng có thể điều khiển bảng cảnh điều khiển, hoặc cảm biến thì có thể cài đặt kịch bản nâng cao lúc HC chưa hỏng để đề phòng TH này - TH2: Khách hàng có thể điều khiển bằng công tắc cơ như đèn bình thường nhưng chỉ có thể bật tắt thiết bị đèn thôi.
03.
HC không phát ra wifi ?
- Wifi do HC phát ra thường có tên dưới dạng RD_HCXXXX với 4X là 4 ký tự cuối của mã MAC trên HC. Để HC phát ra wifi thì bạn ấn giữ nút config (nút trên thân bên phải của HC) khoảng 2s cho đến khi đèn led trên vạch internet tren HC nháy sáng thì bạn bỏ tay ra.
04.
Password của wifi do HC phát ra?
Password do HC phát ra là: ABC123456 - trên tờ HDSD có ghi đầy đủ.
05.
Tôi trước cắm mạng LAN cho con HC nhưng giờ muốn chuyển sang wifi thì chuyển như nào ?
- Đầu tiên, người dùng cần tháo dây mạng LAN ra khỏi HC. - Tiếp theo, thực hiện cài đặt lại mạng cho HC - Các bước tương tự như cấu hình HC với mạng wifi: a/c vào "Cài đặt" > "Thông tin HC" > "Cài đặt" > "Cài đặt lại mạng" > chờ 15s rồi ấn "Tiếp tục" > kết nối đến wifi do HC phát ra > Chọn mạng wifi muốn HC kết nối tới và điện mật khẩu > chờ HC tự cấu hình trong giây lát. - Để tiện hình dung a/c theo HDSD đi kèm sản phẩm HC, hoặc truy cập website của Rạng Đông để xem hướng dẫn chi tiết cách cài đặt lại mạng cho HC.
06.
Công tắc cảnh có mấy loại?
Có 2 loại: - Công tắc dùng nguồn AC: có loại mặt hình chữ nhật và hình vuông - loại này gắn tường dùng khu vực gần lối đi, công tắc - Công tắc dùng PIN DC: loại này sẽ thuận tiện cho a/c khi có thể để bàn di chuyển giữa các khu vực dễ dàng
07.
Chế độ kết nối auto và server khác nhau như thế nào?
- Ở chế độ auto: khi điều khiển hệ thống qua ứng dụng trên smartphone : lệnh điều khiển sẽ ưu tiên được gửi trực tiếp đến cho HC xử lý trong trường hợp điện thoại và HC cùng kết nối mạng Wifi, kết nối khác mạng wifi lệnh điều khiển sẽ được gửi lên server sau đó server sẽ gửi lệnh xuống HC thông qua Internet - Ở chế độ server: khi điều khiển hệ thống qua ứng dụng trên smartphone : lệnh điều khiển sẽ được gửi đến server sau đó đẩy xuống HC qua mạng internet cho HC xử lý.
08.
HC có 2 chế độ cấu hình mạng (LAN và Wifi) thì nên chọn chế độ nào?
Nên sử dụng mạng LAN sẽ đảm bảo tín hiệu đường truyền ổn định hơn so với dùng mạng wifi.
09.
Adapter (cục nguồn) cho con HC bao nhiêu V (có thể do khách mất nên muốn thay cái khác) ?
Adapter cấp nguồn 12V cho HC.
10
Thêm thiết bị thường với thêm thiết bị bằng điện thoại khác nhau như nào?
- Thêm thiết bị thường : dữ liệu của thiết bị sẽ được lưu trực tiếp vào HC. - Thêm thiết bị bằng điện thoại: sử dụng trong trường hợp thiết bị ở quá xa vùng phủ sóng của HC, lúc này dữ liệu của thiết bị tạm thời được lưu trên điện thoại sau đó sẽ được đồng bộ dữ liệu của thiết bị vào HC qua mạng internet.
11
Nhà tôi mới chuyển mạng wifi nên giờ làm sao để HC bắt được mạng wifi mới ?
- Các bước tương tự như cấu hình HC với mạng wifi: a/c vào "Cài đặt" > "Thông tin HC" > "Cài đặt" > "Cài đặt lại mạng" > chờ 15s rồi ấn "Tiếp tục" > kết nối đến wifi do HC phát ra > Chọn mạng wifi muốn HC kết nối tới và điện mật khẩu > chờ HC tự cấu hình trong giây lát. - Hoặc A/c Thực hiện cấu hình lại mạng theo HDSD đi kèm với thiết bị HC hoặc truy cập website của Rạng Đông để xem hướng dẫn chi tiết.
12
Cách reset một số thiết bị điện BLE?
Cảm biến ánh sáng/ chuyển động: thực hiện nhấn nút config nhanh 5 lần liên tiếp sau đó ấn giữ nút config 2s cho đến khi đèn sáng. Khi đó đèn sẽ sáng đỏ 5 lần liên tiếp báo hiệu reset thành công. Sau khi đèn led báo nháy 5 lần tiếp tục ấn giữ nút config cho đến khi led báo nháy sáng 1 lần.
13
Một số thiết bị BLE không add được vào hệ thống? ( Hỏi khách chắc chắn các thiết bị như AC, switch on/off đã được cung cấp điện đầy đủ. Đối với các thiết bị cảm biến, DC thì đã được lắp pin đầy đủ. )
- A/c cho em hỏi trạng thái HC hiện giờ đang sao ạ. A/c có thể kiểm tra trạng thái HC led trên HC ( đèn led tại vạch internet không sáng) hoặc a/c có thể kiểm tra trên app bằng cách vào xem trạng thái kết đến server nối ở phần "Thông tin HC" có bị báo "Mất kết nối" không ạ. Nếu bị như trên thì HC đang ở trạng thái mất internet. - Để giải quyết tình trạng này có 2 cách: 1 là a/c cài lại mạng cho HC hoặc a/c chuyển sang chế độ dùng local => cách chuyển sang chế độ local: - A/c vẫn có thể điều khiển thiết bị qua bảng cảnh và cảm biến, nếu muốn điều khiển qua app thì a/c có thể dùng thông qua kết nối local bằng cách bắt mạng do thiết bị HC phát ra (nếu HC không phát mạng bấm config đến khi đèn led tại vạch internet sáng) và chuyển trạng thái kết nối sang auto (thay vì kết nối server). Và chờ phút chốc khi trên màn hình trang chủ góc trên bên phải hiển biểu tượng router.
14
Trên bảng điều khiển cảnh thì cài đặt đc bao nhiêu kịch bản ?
Tổng cộng có 18 kịch bản sẽ được cài đặt với 1 con bảng cảnh. Trên bảng cảnh cả AC và DC có 6 nút tương ứng mỗi nút có 3 cảnh ứng với 3 cách bấm khác nhau (nhấn 1 lần, nhấn 2 lần, nhấn giữ).
15
Bảng cảnh khi bấm không thể điều khiển được thiết bị?
- Đối với bảng cảnh DC: A/c bấm nút bất kỳ trên bảng cảnh nếu đèn led trên bảng cảnh không nháy sáng thì a/c hãy kiểm tra pin của bảng cảnh: pin đã lắp đúng vị trí, đã tháo tấm cách điện chưa. - Hoặc cũng có thể do pin bị hết. Nếu hết pin a/c có thể mua pin CR2450 trên các trang thương mại điện tử như tiki, lazada,... - Nếu khi ấn nút trên bảng cảnh mà led báo nháy màu đỏ thì bảng cảnh đã bị mất kết nối: có thể do bảng cảnh đã bị out khỏi mạng. A/c sẽ phải add lại thiết bị - Đối với bảng cảnh AC: A/c nhấn thử phím cảm ứng trên bề mặt công tắc, phím không nhạy hoặc không nhận cảm ứng thì có thể do mặt kính đang bị kênh ạ. A/c ấn lại mặt kính để không bị kênh - Hoặc kiểm tra trên app mà không thấy thiết bị bảng cảnh trên app thì cũng có thể thiết bị rrã bị out khỏi mạng. A/c hãy add lại thiết bị "- Nguyên nhân nữa dẫn đến việc không điều khiển được có thể do nhầm lẫn trong quá trình cài đặt. A/c + Kiểm tra lại rule tại phần thiết bị đầu vào cài đặt cách nhấn phím như nào (nhấn 1 lần/ nhấn 2 lần/ nhấn giữ). + Kiểm tra lại trạng thái đầu ra của thiết bị, nhóm thiết bị + Kiểm tra lại xem cùng 1 nút và cách nhấn nút có kịch bản rule, cảnh hay nâng cao bị trùng không. - Khi đã thay pin/ cấp điện cho thiết bị đầy đủ mà đèn led trên bảng cảnh khi nhấn không sáng. A/c có thể cho em xin thông tin để để chuyển bên bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ.
16
Cảm biến chuyển động có thể phát hiện chuyển động trong phạm vi khoảng cách bao nhiêu mét?
Cảm biến chuyển động có 3 mức phát hiện chuyển động: Low:3m; Medium: 5m; High: 7m.
17
Vị trí lắp đặt cảm biến ánh sáng như nào để phù hợp trong quá trình sử dụng?
Tùy mục đích sử dụng của KH, có thể lắp đặt ở phòng khách, phòng ăn, phòng ngủ, phòng làm việc, nhà vệ sinh, cầu thang…
18
Vị trí lắp đặt cảm biến chuyển động như nào cho phù hợp trong quá trình sử dụng, hoạt động?
Tùy mục đích sử dụng của KH, có thể lắp đặt ở hành lang, phòng khách, phòng ăn, phòng ngủ, phòng làm việc,...
19
Đấu nối điện từ công tắc AC ra đèn như nào?
Xem hướng dẫn sử dụng: Yêu cầu tải được nối sẽ nhỏ hơn hoặc bằng 150W
20
Tôi cài đặt kịch bản nâng cao cho thiết bị nhưng sau khi ấn xong trên app thì toàn báo lỗi (đối với thiết bị dùng pin) ?
- Đối với những thiết bị dùng pin như DC, cảm biến ánh sáng và cảm biến chuyển động. Sau khi thực hiện các thao tác cài đặt nâng cao xong thì tại thời điểm ấn xong để lưu kịch bản nâng cao bạn cũng phải đồng thời ấn giữ nút config trên thiết bị khoảng 2s cho đến khi đèn led trên thiết bị (DC/cảm biến) nháy sáng. Thao tác này nhằm đánh thức thiết bị. - Lưu ý: Với cùng 1 nút và cùng 1 cách bấm trên bảng cảnh không nên đặt trùng kịch bản rule hoặc nâng cao dù cùng 1 kịch bản đầu ra, hoặc cả 2 để tránh tình trạng xung đột
21
(Con) switch on/off thì tải đầu ra là bao nhiêu ?
Với mỗi thiết bị Switch on/off cho phép tải đầu ra là 150W tải LED.
22
Đấu điện như nào với (con) bảng cảnh AC để bật tắt được đèn ?
- Khác với công tắc cơ truyền thống, bảng điều khiển cảnh AC chúng ta chỉ cần cấp nguồn điện xoay chiều vào cho bảng cảnh hoạt động. - Sau đó, thêm bảng cảnh vào cùng mạng Bluetooth mesh với các thiết bị đèn. - Tiếp đến chúng ta cài đặt ngữ cảnh cho bảng cảnh( rule, cài đặt nâng cao) để điều khiển các thiết bị đèn theo ý muốn.
Đã hiểu
×